"Gestión Comercial y Telemercadeo en CONTACT CENTER

Widneyla Sofía Pacheco Polo


Soy estudiante de CONTACT CENTER en el SENA, me considero creativa, practica y responsable con mis deberes y obligaciones.
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USO DE LA DIADEMA

13.11.2012 06:59

LA DIADEMA Y SU USO

La diadema T610M es un producto diseñado para soportar horas de uso continuo, con el mínimo desgaste o desperfecto. Ideal para call centers y empresas de telecomunicaciones, equipado con un potente altavoz de 40 mm y un micrófono flexible con cancelación de ruido para ofrecer una claridad de sonido sin precedentes. Incluye almohadilla de cuero sintético proporcionándote aislamiento en ambientes de trabajo con ruido, disponible también en versión-binaural.
SUGERENCIAS PARA EL USO ADECUADO DE DIADEMAS TELEFONICAS
Para proteger sus oídos, siga las siguientes normas para el uso de las diademas:

1. Coloque el volumen en la posición más baja antes de comenzar a escuchar.
2. Después de comenzar a escuchar, ajuste el volumen a un nivel apropiado.
3. No se deberá escuchar niveles de volúmenes muy altos. El escuchar en forma prolongada el sonido con volumen alto podrá causar la pérdida permanente del oído.
4.Una vez que el volumen esté puesto, no lo aumente. Al pasar el tiempo sus oídos se
Adaptan al nivel de volumen, así que un nivel de volumen que no causa incomodidad
Podrá aun hacer daño a sus oídos.
5. A menos que el nivel de ruido ambiental sea menor a 70 dB, utilice micrófonos con
Supresor de ruido ambiental.
· Mantener los audífonos (auriculares) lejos del calor y la humedad.
· Reemplazar las pilas agotadas de inmediato.
· Mantenga el módulo seco.
· Si éste se moja, límpielo y séquelo inmediatamente.

Precauciones al momento de limpieza
  • Maneje el módulo con cuidado, no lo golpee.
  • Mantenga el módulo alejado del polvo y mugre y límpielo ocasionalmente con un paño
  • Húmedo para mantener su apariencia de nuevo. Puede usar pañuelos humedecidos Comerciales para limpiar la unidad.
  • Si los auriculares poseen almohadillas de protección recubiertas en plástico o Cuero, no use detergentes, alcohol, agua jabonosa u otro producto sanitizador, directamente sobre el equipo ya que puede averiar el micrófono y el auricular.
  • Retire la almohadilla del auricular para su limpieza o utilice kits de limpieza con paños Pre humedecidos para el correcta limpieza del equipo si las necesidades de higiene lo requieren.
     
  • Si los auriculares están cubiertos con almohadillas en espuma se sugiere que cada usuario del equipo posee su kit personal de espumas para cambiarlas al momento de su uso.
  • Para los modelos de diadema que posean el auricular parcialmente dentro del oído, se recomienda que cada usuario posea su diadema independiente.
  • Algunos modelos permiten tener la diadema independiente del amplificador para su cambio. Si las necesidades lo exigen cada usuario puede poseer su diadema independiente al amplificador como el que se muestra en la figura.udo
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