"Gestión Comercial y Telemercadeo en CONTACT CENTER

Widneyla Sofía Pacheco Polo


Soy estudiante de CONTACT CENTER en el SENA, me considero creativa, practica y responsable con mis deberes y obligaciones.
3002251505
widneylapacheco@misena.edu.co

BIENVENIDO

Aquí podras encontrar información sobre nuestro programa de formación en el SENA, GESTIÓN COMERCIAL Y TELEMERCADEO EN CONTACT CENTER.

  • ¿Que es un contact center?
  • Tipos de contact center (In house – Outsourcing).
  • Modalidad de campañas.
  • Servicios que presta un contact center.
  • Herramientas hardware.
  • Herramientas Software.

 

Novedades

¿Qué es un Contact center?

08.11.2012 13:45
¿QUÉ ES UN CONTACT CENTER?   Un centro de atención de...

TIPOS DE CONTACT CENTER

08.11.2012 13:44
los diferentes tipos de CONTACT CENTER son los siguientes: Outsourcing CCO / BPO: Es la...

SERVICIOS QUE PRESTA UN CONTACT CENTER

08.11.2012 09:41
SERVICIOS OFRECIDOS POR UN CONTACT CENTER   CONSULTORIA TECNOLÓGICA Integración...

MODALIDAD DE LAS CAMPAÑAS

08.11.2012 09:34
MODALIDAD DE LAS CAMPAÑAS   MODALIDAS OUTBOUND O DE SALIDA Son todas la llamada de...
Elementos: 1 - 4 de 4

Tema: Sugerencias y Observaciones

John

Smitha38 08.02.2017
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