"Gestión Comercial y Telemercadeo en CONTACT CENTER

Widneyla Sofía Pacheco Polo


Soy estudiante de CONTACT CENTER en el SENA, me considero creativa, practica y responsable con mis deberes y obligaciones.
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widneylapacheco@misena.edu.co

DOCUMENTOS Y MATERIALES

13.11.2012 09:19

DOCUMENTOS Y MATERIALES UTILIZADOS PARA LA GESTIÓN

Para llevar a cabo una buena gestión, es necesario tener una serie de herramientas, que nos permitiran generar calidad y profesionalismo a los clientes, entre ellos tenemos:

  • EL guión
  • Las Tipificaciones
  • El brief
  • Información del Producto.

Entre las piezas publicitarias tenemos:

EL Correo Directo

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